5.4 Busy Hour

Planung:

Für den Telefonverkehr

Busy Hour:

Tageszeitabschnitt von 4 aufeinander folgenden Viertelstunden mit dem meisten Telefonverkehr

Wird i.a. aus Messungen des tatsächlichen Verkehrswertes gewonnen und ergibt dann einen sogenannten Hauptverkehrsstunden-Verkehrswert als Anzahl Gespräche pro Zeiteinheit.

Back:

To the problem (100 Tln und x Ltg)

Forward:

The solution is

Verluste:

Dimensionierung von x, z.B. mit der Erlang-B-Formel

        AN
     ---N!---
B  = ∑N   Ai
       i=0 i!
(5.4.1)

Voraussetzung:

Die Blockierungen2 gehen zu Verlust“, d.h. der Betreffende versucht es nicht unmittelbar nochmals.

2Überlastung wegen nicht zustandegekommene Gesprächsversuche